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항공권 취소 및 환불 규정 알아보기

여행 계획을 세우고 항공권까지 예매했지만, 여러 가지 이유로 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 경우 항공권 취소 후 환불 절차와 관련 규정을 충분히 이해하고 있는 것이 중요합니다. 본 글에서는 항공편의 취소와 그에 따른 환불 규정, 절차를 상세히 설명드리겠습니다.

항공권 취소 및 환불 절차

항공권의 취소 및 환불은 해당 항공사 또는 예약한 플랫폼에서 진행해야 합니다. 만일 항공권을 특정 여행사를 통해 구매했다면, 환불 요청 또한 그 여행사를 통해 이루어져야 하니 잊지 말아야 합니다.

• 구매한 항공권의 취소는 항공사 또는 여행사 웹사이트에서 가능합니다.
• 항공권의 유효 기간 내에 환불을 요청해야 하며, 일반적으로 유효 기간 만료 전 30일 이내에 신청하는 것이 좋습니다.

환불 수수료 및 규정

항공권 환불 시 적용되는 수수료는 항공권 종류와 취소 시점에 따라 다릅니다. 보통 출발일에 가까워질수록 수수료가 높아지는 점을 고려해야 합니다.

• 출발 91일 전: 수수료 없음
• 출발 90일 ~ 61일 전: 10,000원
• 출발 60일 ~ 31일 전: 30,000원
• 출발 30일 ~ 2일 전: 40,000원
• 출발 1일 전: 60,000원
• 출발 당일 또는 이후: 상당한 수수료 발생

위와 같이 각 항공사마다 설정된 수수료 규정은 상이할 수 있으므로, 반드시 해당 항공사 공식 웹사이트에서 확인해야 합니다.

항공권 예약부도 위약금

여행 일정 변경이나 취소를 미리 하지 않고 비행기를 탑승하지 않는다면 ‘예약부도(No-show)’라고 불리는 위약금이 부과됩니다. 이러한 상황은 다음과 같이 분류됩니다.

• 예약부도: 비행기 출발 전까지 항공권을 취소하지 않은 경우
• 게이트 노쇼: 체크인을 완료했지만 탑승하지 않은 경우

이러한 위약금은 항공사마다 다르게 설정되며, 국내선의 경우 8,000원에서 120,000원까지 다양하게 부과될 수 있습니다. 예약 부도가 발생하지 않도록 유의하는 것이 좋습니다.

항공편 결항 및 변경 시 환불 규정

항공편이 결항되거나 지연된 경우 환불 절차는 조금 다르게 적용됩니다. 항공사가 결항 사유에 대해 책임이 없는 경우, 환불 또는 대체 편 제공 여부는 항공사의 정책에 따라 결정됩니다.

• 항공사가 제공하는 대체 항공편이 3시간 이내일 경우 운임의 일부를 보상받을 수 있습니다.
• 12시간 이내에 대체 항공편이 없는 경우, 전액 환불을 신청할 수 있습니다.

또한, 결항된 항공편의 경우 승객은 개인 사정으로 인한 환불 수수료가 면제되지만, 환불 요청은 반드시 항공사로부터 직접 이루어져야 함을 명심해야 합니다.

중요 점검 사항

마지막으로 항공권 환불 및 취소 요청 시 유념해야 할 점은 다음과 같습니다.

• 환불 신청 시 필요한 서류(예: e-티켓 확인증, 신분증 등)를 미리 준비하세요.
• 언제 환불이 완료되는지, 환불 소요 기간을 사전에 확인하세요.
• 특가 항공권 및 할인 항공권의 경우 환불 규정이 다를 수 있으니, 해당 조건을 반드시 체크해 주세요.

항공권 취소와 환불 절차는 여행 계획에 큰 영향을 미칠 수 있는 요소입니다. 수많은 규정과 절차를 이해하고, 불필요한 비용을 발생시키지 않도록 사전에 철저하게 준비하는 것이 필요합니다. 안전하고 즐거운 여행을 위한 사전 준비, 잊지 마세요!

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