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티머니 환불 절차와 방법 안내

여러분 안녕하세요! 오늘은 티머니 카드의 잔액 환불 절차에 대해 상세히 안내드리겠습니다. 일상생활에서 자주 사용되는 티머니 카드, 하지만 사용하지 않게 되는 경우 잔액을 어떻게 환불받을 수 있는지 궁금하신 분들이 많으실 텐데요. 티머니 환불 절차는 크게 정상 카드와 고장 카드, 파손 카드로 나눌 수 있습니다.

정상 카드 환불 절차

정상 카드는 외형이나 기능 모두 문제가 없는 카드를 말합니다. 정상 카드의 환불을 받기 위해서는 다음 단계를 따라주셔야 합니다:

• 환불을 원하시는 경우, 먼저 ‘티머니 카드&페이’ 웹사이트에 회원가입 후 카드를 등록하셔야 합니다.
• 이용기간 내에 서울지하철 1~8호선 및 9호선의 특정 구간 내 무인 충전기를 이용하여 카드 사용 정지를 완료해야 합니다.
• 사용 정지를 완료한 후, 사용기간 만료일로부터 15일 이내에 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 환불 신청을 하셔야 합니다.

환불이 진행되면 사용 잔액은 충전액에서 교통카드 사용 금액 및 소정의 수수료를 제외한 후, 지정된 계좌로 입금됩니다. 단, 카드 구매 금액은 환불되지 않습니다. 잔액을 현금으로 충전한 경우에는 신청한 계좌로 환불금이 입금되고, 체크카드로 충전한 경우 결제 카드사에 취소 요청이 이루어집니다.

고장 카드 환불 절차

고장 카드는 외형적으로는 문제가 없어 보이나, 기능적인 결함으로 인해 사용 불가능한 카드를 의미합니다. 고장 카드의 환불을 원하시는 경우에는 다음과 같은 절차를 밟아야 합니다:

• 환불 봉투를 반드시 사용 기간 내에 ‘티머니 카드&페이’ 웹사이트에서 출력하여야 합니다.
• 고장 카드와 함께 환불 신청서를 봉투에 동봉하여 티머니 측에 우편으로 발송해야 합니다.
• 환불 봉투가 사용 기간 만료일로부터 15일 이내에 도착해야 환불이 진행됩니다.

고장 카드의 경우 최초 충전일로부터 2년 이내에 문제 발생 시 카드 구입금도 환불될 수 있으며, 사용자 과실로 인한 파손 카드는 잔액만 환불됩니다.

파손 카드 환불 절차

파손 카드는 사용자의 고의나 과실로 인해 손상된 카드를 의미합니다. 이 경우 환불 절차는 다음과 같습니다:

• 환불을 위해서는 반드시 ‘티머니 카드&페이’ 웹사이트에서 사진 환불 신청을 해야 합니다.
• 사용 잔액은 대중교통 및 따릉이 사용 금액을 제외한 후 환불됩니다.
• 현금 충전한 경우에는 신청 계좌로 환불되며, 카드로 충전한 경우 해당 카드사로 취소 요청이 이루어집니다.

파손 카드의 경우 카드 값 환불은 불가능하며, 이에 대한 신청은 연간 최대 5건까지만 가능합니다. 사용자가 친구 소유의 카드를 대신 신청할 수는 없으며, 본인 계좌로만 환불이 가능합니다.

환불 신청 시 유의사항

환불 절차를 진행할 때 몇 가지 유의해야 할 점이 있습니다. 환불 접수 후에는 취소가 불가능하며, 반드시 기한 내에 모든 절차를 완료해야 합니다. 환불은 서울교통공사 측에서 직접 처리하며, 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다. 카드 환불을 신청하기 전에 꼭 확인해보시기 바랍니다.

결론

티머니 카드 잔액 환불 절차는 생각보다 간단합니다. 정상 카드, 고장 카드, 파손 카드에 따라 각각의 절차가 있으니 충분히 이해하신 후 진행해주시면 원활한 환불이 가능하실 것입니다. 환불을 원하시는 모든 분들이 쉽고 빠르게 진행될 수 있기를 바랍니다.

더 궁금한 점이 있으시면 ‘티머니 카드&페이’ 웹사이트의 고객센터를 이용하시거나, 전화 문의를 통해 확인하실 수 있습니다. 즐거운 하루 되세요!

자주 물으시는 질문